我妈妈发高烧好几天了。家住闵行区的小李想带妈妈去医院，妈妈因为担心家人在医院被传染，拒绝了。"这个老人脾气很倔。"小李只能另辟蹊径。
近期数据显示，全市社区卫生服务机构发热门诊患者占比从1%上升到50.2%。负担很重，但是很多社区卫生服务机构实际上已经失去了生命。重压之下，他们如何在社区健康监测网络中生存？这两天，闵行区洪欣街道社区卫生服务中心动员全院医护人员支援发热门诊，同时倡导非接触式医疗咨询。闵行捷医对外服务平台线上有互联网医院，线下则提前扩建发热门诊，开设“微急诊”和“社区门诊”，让居民在家门口无接触就能看病、配药。有关部门也呼吁:希望公众能够了解和选择网上和就近的服务方式，尽量少去医院避免交叉感染，选择对自身康复最有帮助的方式。
方便的配药模块通宵上线，免费和非接触式送货上门。
“连夜上线这个模块，目的是根据当前医疗需求，及时补充互联网医院的功能。”无论是复诊还是首诊，患者都可以实名“闵行捷医”挂号办卡看病、配药。除了患者专用端口，“闵行捷易”还有医生终端。电脑手机都可以操作。病人陈述病情，医生控制用药。
而“便捷就医配药”既能支持自费医保结算，又能更好地满足患者在特殊时期的需求。通过与相关物流公司合作，近期药品配送全部免费。近一周，闵行区互联网医院共有2500例调剂病例，同比增长超过8倍。
哨点门诊就在大社区旁边，有常驻志愿者过来帮忙。
“在过去的一天里，只有十几个人来到发热门诊，近期已逐渐攀升至数百人。”洪欣街道社区卫生服务中心副主任巴东娇说，为最大限度保证发热门诊的空间和医疗力量，洪欣街道社区卫生服务中心扩建发热门诊，增加哨点门诊和诊室，从全院临床科室抽调医疗力量轮流支援发热门诊。
在人手紧张的情况下，下属三个服务站点仍坚持向居民开放。“每1.5万到2万人设立一个服务站，为周边居民服务。”其中，纱帽服务站周边有沙神新村、生茂花园等社区，60岁以上老人近2000人。因为恰好在小区里，所以被居民亲切地称为“社区诊所”。
社区医务室已经成为居民生活的一部分。每当社区医院医生护士来服务站开门诊时，都有住院志愿者帮忙指导居民挂号就诊。最近医务人员人手短缺。为了保证“社区诊所”的正常运转，志愿者们又一次站了出来，帮助闭合了“无接触配药”的闭环。
在服务站门口，志愿者和护士拿着居民的病历和配药需求，进入里屋完成登记，医生开好配药后，发给等候的居民。如果有特殊情况，会邀请居民前来咨询。
“居民不必在密闭空间长时间等待，避免了交叉感染的风险。”据巴东焦介绍，纱帽服务站每天承担100到200个门诊，比较稳定。大部分都是给辖区居民开药随访。医生会调整剂量，让大家尽量一次多拿药。此外，对于需求上升的退烧药，“采取拆封单独销售，用同类药品替代的方式，满足大家的需求，用药保障好，居民不会恐慌”。
据悉，闵行区14家社区卫生服务中心开设了“微急诊”，发热门诊服务时间延长至午夜。董娇建议市民朋友尽量选择网上配药服务。如果他们有家庭观察无法解决的身体状况，可以咨询家庭医生或去医院治疗。“这也是医务工作者的职责。在这个岗位上，我们必须做到最好。”
