“奶奶，我们来看爷爷了，爷爷这两天情况怎么样?腰还疼不疼?有没有按照我们教您的方法康复锻炼呀?”日前，西安西学院第一附属医院骨科二病区副护士长王玉培带着医护团队来到已出院患者吴爷爷家中进行随访。
“都挺好的，我们每天都按时给他做直腿抬高锻炼，还有那个踝泵运动，他做得可认真了。”吴爷爷的老伴杨奶奶乐呵呵地说。“感谢大家，住院期间就对我们格外关照，出院了还来家里看望，我虽然早都退休了，医院还是让我感到像家一样暖心。”
杨奶奶曾经是医院一名中医科医生，如今退休也有30多年了，虽然和现在的医护人员都互不相识，但接续为同一家医院奋斗的经历仍然让他们有着家人般的情谊。
吴爷爷今年91岁高龄，不久前因为不慎摔倒，腰背部持续疼痛不能活动，家人立即送他入住西安医学院第一附属医院骨科二病区，做CT检查提示:腰2椎体压缩性骨折，同时他还合并有冠心病、高血压、脑梗死等多种慢性基础病。医生对吴爷爷的病情进行讨论分析后认为，高龄且有多种慢性疾病，骨折带来的活动受限长期卧床很可能会危及生命，尽快完成结构重建减轻背部疼痛，让老人早期下床活动是当务之急!
结合外科加速康复理念，该院骨科二病区团队为吴爷爷制定了椎体成形术手术方案。护理团队也针对性地对面临的压疮、下肢静脉血栓、坠积性肺炎、尿路感染等风险制定了相应的护理计划。
确定手术方案并做好术前准备后，很快，骨科团队便为吴爷爷在局麻下实施了腰2椎体成形术。术后，吴爷爷疼痛感明显减轻，在医护团队的精心照护中，术后第1天吴爷爷便佩戴着腰部支具下床站立，第2天下地活动，接下来针对基础疾病进行了一段时间治疗后，术后第11天吴爷爷顺利出院了。
短短10余天的住院时间里，杨奶奶三番两次地找到王玉培副护士长讲述自己对这次家人住院的感受。她告诉我们，当年她在职的时候，医院的名称还叫做总后勤部第三职工医院，医护也大都是军转人员，科班出身的都属于凤毛麟角。当年的医院底子薄、技术弱，但是大家都有着拼搏自强的精神，凭着一腔为医院发展的热诚和全心全意为患者服务的干劲，愣是让医院的名声广为传扬。
而这次，杨奶奶作为患者家属回到自己工作了一辈子的单位，耳闻目见都让她深受感触。新建成的医院大楼宽敞气派，病房里干净明亮，住院环境和她们当年工作时有了天翻地覆的变化。她感慨道:现在的医护人员学历也高，不仅技术实力强，服务态度也好，在吴爷爷手术前后进行无微不至的专业指导，让她这个老中医也学习到了不少骨科新知识。
据了解，该院2024年度出台了《改善本院职工、职工家属就医体验提升医疗服务实施方案》，旨在进一步体现医院对职工及职工家属的关怀，让正在医院工作、曾在医院工作过的职工都能够得到更多的归属感、获得感、幸福感。
杨奶奶和家人的就医故事让我们看到，我们曾在这里奉献过的青春、挥洒过的汗水，都会化为医院日新月异发展的基石，结出优质医疗服务的硕果，在代代传承中，我们自己也最终因此而获益。
